Condizioni generali di vendita

Eco & Carwash è una società a responsabilità limitata (SàRL) registrata in Svizzera con il numero CHE-359.776.174, con sede in Route de Villars-Vert 23, 1752 Villars-sur-Glâne, nel Cantone di Friburgo.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i servizi offerti da Eco & Carwash, azienda specializzata nella pulizia di veicoli a domicilio, nonché nella preparazione di veicoli nuovi e usati per concessionari e aziende.

• Pulizia interna
• Pulizia esterna
• Pulizia completa
• Lucidatura
• Trattamento ceramico
• Preparazione di veicoli nuovi o usati per clienti professionali

I servizi vengono eseguiti sul posto, all’indirizzo indicato dal cliente al momento della prenotazione.

I servizi sono disponibili nella Svizzera romanda e nel Cantone di Berna, previa verifica della fattibilità logistica e della disponibilità.

La prenotazione può avvenire tramite il nostro sito web, per telefono o attraverso un modulo di contatto. La prenotazione è considerata confermata solo dopo la ricezione di una conferma scritta da parte nostra (email, SMS o altro mezzo concordato).

• Bonifico bancario
• TWINT
• Contanti
• Fattura (riservata ai professionisti)

Salvo diverso accordo, il pagamento è dovuto immediatamente dopo l’intervento. Le fatture devono essere saldate entro 30 giorni o entro la data di scadenza indicata.

Eventuali modifiche o annullamenti devono essere comunicati almeno 24 ore prima dell’appuntamento. In caso di annullamento tardivo (meno di 24h), può essere addebitata una penale fino a 50 CHF, in base al tipo di servizio prenotato.

Eventuali reclami devono essere segnalati entro 24 ore dall’intervento. Eco & Carwash è responsabile solo per danni direttamente causati da un prodotto o da un’azione del nostro team.

Il cliente deve mettere a disposizione uno spazio accessibile per l’intervento (parcheggio, cortile, zona di lavoro, ecc.) e svuotare il veicolo da oggetti personali o di valore (contanti, gioielli, orologi, ecc.). Eco & Carwash declina ogni responsabilità in caso di perdita o furto di tali oggetti.

Eco & Carwash non conserva dati personali per scopi commerciali. Le informazioni raccolte (nome, indirizzo, numero di telefono, ecc.) vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli appuntamenti e per migliorare i nostri servizi. Nessun dato viene trasmesso a terzi senza il vostro consenso.

Eco & Carwash utilizza prodotti ecologici, sicuri per l’ambiente e per i veicoli. Sono disponibili offerte speciali per aziende e professionisti del settore automobilistico (concessionari, garage, ecc.).

Le presenti CGV sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversia, il foro competente è il Cantone di Friburgo, salvo disposizioni contrarie previste dalla legge.

Al fine di garantire una prestazione adeguata e un risultato ottimale, il cliente è invitato a selezionare la categoria corrispondente al proprio veicolo al momento della prenotazione.

In caso di errore nella scelta, la tariffa potrà essere adeguata in base al veicolo effettivamente riscontrato il giorno dell’intervento.

Il nostro team resta a disposizione per assistere il cliente in caso di dubbi durante la prenotazione.

Il cliente è tenuto a informare nel modo più accurato possibile sullo stato generale del proprio veicolo al momento della prenotazione.

Se il veicolo presenta un livello di sporco elevato (sabbia, fango, macchie ostinate, peli di animali, ecc.) che richiede un tempo di intervento supplementare, potrà essere applicato un supplemento al fine di garantire un risultato ottimale.

Il cliente sarà informato di ogni adeguamento tariffario il giorno dell’intervento, prima dell’inizio della prestazione.

In caso di rifiuto del supplemento, il prestatore si riserva il diritto di adeguare o rifiutare la prestazione.